马云、雷军、周鸿祎……这些都是互联网大佬，有时候，他们对创业者的一句忠告，可能会产生很大的影响力，如果问马云对于小程序的看法时，他会怎么说呢?面对竞争对手腾讯这强有力的“新型电商”利器，马云恐怕不会说出让创业者满意的答案。 　　

对于小程序的争议，从小程序上线那一天就从来都没有停止过，甚至，支付宝一边对小程序无感，一边又低调的上线了小程序。这种争议，有暗战，也有羡慕嫉妒恨，有行业鄙视链，也有勘验不觉得乱大的，可是，一个事实是，如今，小程序的声音越来越大，甚至有人说，“微信小程序这一波推广我给满分!”无论如何，小程序就这样悄悄开始影响我们生活，也许对于消费者而言，小程序不过是提供一个便利的渠道而已，而对于商家则不同，因为互联网大佬说过这样一句话：“今天不拥抱互联网，明天将无商可做，那么今天不拥抱小程序，未来会如何呢?”互联网已经颠覆了太多，难道还要等到它强大起来再“亡羊补牢”吗? 　　

越来越多的商家开始意识到互联网的威力，尤其是移动端互联网时代，更让人琢磨不透，虽然用力做了，但是好像营销效果并没有想象得那么完美，甚至有时还不如传统营销媒体。一些商家叹气网络一些时髦词汇：SEO、竞价、博客营销、论坛营销、微博营销让人觉得眼花缭乱，还没有搞明白，又横空出世了一个小程序，并且小程序的所有者微信不能让人轻易忽略，因为目前微信是互联网用户使用得最多的应用软件，微信坐拥近10亿的用户流量，很多商家都会想尽办法利用微信进行推广销售。 　　

我们发现，也有很多商家都开发了小程序，但宣传推广的方式又是还不如传统营销媒体，问题出现在哪?商家如何才能利用好小程序呢?其实，很多商家在营销理念中还停留在线下思维和PC端营销理念上，比如简单的认为，把网站做好了就等于拥抱了互联网，其实网站只是一个基础;网络推广等于网络营销，把用户的购买行为简单化;SEO只适合网站推广，其实SEO的精髓是不至于网站推广，其一些理念，在移动互联网，在微信社交平台一样适用…… 　　

小程序并非和互联网一点关系都没有，其运营手段和网站运营、博客运营、公众号运营有很多相同之处，关键是，不要被一些标新立异的理念给吓到，也不要被一些固有的思维锁住自己，不要被一些误区干扰了对小程序运营和推广，正确的利用和运营小程序才是根本，那么，商家如何避免误区，充分利用好小程序呢? 　　

首先，明确使用场景运营要做的事情是什么呢?围绕业务目标进行用户获取、留存以及促进转化。小程序、公众号和APP是三种不同的场景，所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号还是有一点区别的，张小龙这样评价小程序：“无需安装、触手可及、用完即走、无须卸载”，想一想，用户在什么样的情况下会用到小程序?建立场景关联认知，让用户在一个特定需求下想到你的小程序。在既有场景下，把原本需要下载APP才能完成的动作，以更简单的形式降低用户成本来完成。既要懂微信的规则，也要明白用户的心，最为重要! 　　

其次围绕入口去引流，场景匹配做完之后，接下来该想想怎么吸引用户了，如果真的什么都不用管用户，用户主动上门，这简直是“白日做梦”，小程序是需要运营的，小程序的运营目的就是让用户进入小程序的各个入口，让他们去做点事儿。 比如一些用户会主动搜索相关小程序，这个时候应该考虑用户主动搜索主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，这是对品牌运营的要求，那么，反过来，引导用户完成这种搜索。还有扫描二维码是微信小程序一个重要的入口，这是微信官方最期望开发者引导用户做的，这里主要的运营点在线下。线下有很多可利用和被优化效率的场景，最典型的应用场景就是点餐、排队、购票。小程序的线下推广就变得非常重要。而目前线上看到更多的方式是第三方小程序导航，但其直接用微信识别这个二维码是不能访问的，所有这种方式转化率并不会很高。公众号关联同一主体的小程序和公众号可以相互关联也是小程序的一个重要入口，这也就意味着用户可以从公众号里进入其相对应的小程序，亦可从小程序里跳转至相对应的公众号。对于那些公众号运营不错的商家是福利了，这也再一次印证了小程序和过去的营销推广丝丝相连，而并非独立存在。 　　

最后，小程序的运营，属于慢工出细活的过程，虽然和以前的渠道和方式有所不同，而且微信也尽量给出小程序不同于其他产品的标签，而这种不同，并不是意味着商家咋运营推广小程序的时候，绞尽脑汁想出另类的方式，而更重要的是，作为小程序的运营团队，是技术和运营一起努力的结果，就是说，在小程序时代，商家想要在小程序上有所作为，团队必不可少!

关键词：小程序开发